کارن کارت – کارت ویزیت الکترونیکی | Electronic Business Card
در این مطلب سعی داریم نکاتی ارزشمند در برخورد مشتریان را ارائه نماییم تا با رعایت آنها جلب رضایت مشتری هایتان حاصل گردد. شنونده خوبی باشید گوش دادن به مشتریان و رفع نیازهای آنها برای جلب رضایت مشتری ضروری است و می تواند برای برند شما واقعا مفید باشد. اگر شما به انتقادات و پیشنهادات […]
اصول مشنری مداری و جذب مشتری سختی‌های خاص خود را دارد و حفظ مشتری هم شاید سخت‌تر از به‌دست‌آوردن مشتری باشد. بنابراین باید تکنیک‌هایی را به کار برد و اصولی را در مورد مشتری مداری رعایت کرد که هم باعث جذب مشتریان تازه شود و هم بتوان مشتریان قدیمی را حفظ کرد. مشتری مداری چیست؟ […]
ارائه‌ی خدمات خوب به مشتری عنصر حیات‌بخش هر کسب و کار است. می‌توان با قیمت های مناسب مشتریان زیادی را به خود جذب کرد اما تا زمانی که نتوان مشتریان را به خرید مجدد ترغیب کرد، نمی توان کسب و کار پررونقی داشت. باید کاری کرد تا مشتریان، با رضایت کامل به کسب و کار […]
امروزه جلب اعتماد مشتریان در محیط فروش بسیار مهم است. به منظور ایجاد و حفظ اعتماد در طول ارتباطات با مشتریان، توجه و تمرکز در زمینه های زیر لازم است: ۱٫ در ذهن خود برای رویارویی با مشتری آماده باشید. اگر از قبل خود را برای مهیا سازی راه حل یا موقعیت های برخورد با […]
مدیریت باشگاه مشتریان امری ضروری برای کسب و کار شما مصرف کنندگان بر این باورند که باشگاه مشتریان از دیرباز وجود داشته اند، اما در واقع ایده باشگاه مشتری برای اولین بار در اواخر دهه ۱۹۷۰در ایالات متحده به میدان آمد. یک شرکت هواپیمایی آمریکایی برای اولین بار، برنامه Frequent Flyer را اجرا کرد و […]